وضع أهداف العمل والقياس ضروري قبل الشروع في تنفيذ التسويق الإلكتروني

أصبح إعداد صفحة ويب والترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت ضرورة لجميع مؤسسات الأعمال ، بغض النظر عن حجم المؤسسة والعمل. كل دقيقة ، يقوم عدة آلاف من الأشخاص من جميع أنحاء العالم بالوصول إلى الإنترنت والبحث عن المنتجات والمعلومات. قد يبحث بضع مئات منهم عن المنتج أو الخدمة التي تقوم بتسويقها. هذا يعني أنك أصبحت متاحًا وأن تكون أيضًا أول من يصل إلى هؤلاء العملاء. إذا كانت المنافسة الخاصة بك قد وضعت بالفعل متجر على شبكة الإنترنت ، هل لديك خيار سوى أن تحذو حذوها؟ لذلك فإن الحاجة إلى إستراتيجية وخطة عمل للتسويق الإلكتروني مقبولة وقابلة للتطبيق بسهولة بواسطة إدارات جميع منظمات الأعمال.

عندما تبدأ عملية تحديد تفاصيل كيف ، وماذا ومتى ولماذا التسويق عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى التوصل إلى خطة الاتصال والترويج بالإضافة إلى الميزانية أيضًا. من المهم بناء ميزانية نفقات التسويق عبر الإنترنت. لن يكون هذا وحده كافياً عند تقديمه إلى الإدارة للموافقة عليه. سوف تحتاج إلى إجابة عدد قليل من الأسئلة التي طرحتها الإدارة وكبار المسؤولين. لتكون قادرًا على الإجابة على الأسئلة ، ستحتاج إلى وضع خطة مفصلة لكيفية قياس الأداء وقياس أداء الموقع وما إلى ذلك. تتضمن وظيفة الإدارة أيضًا الحاجة إلى جمع البيانات وتحليلها واستيعابها لتسهيل اتخاذ القرارات الصحيحة و تحقيق أهداف العمل.

ستتمكن شركة تحسين محركات البحث (SEO) التي تشارك فيها في إنشاء موقع الويب الخاص بك واستضافته وإدارته من تقديم قائمة بالتقارير حسب التردد الذي تريده. يمكن توفير عدد من التقارير مثل تقرير الترتيب والفهرسة وتقرير عدد الزيارات والعديد من التقارير الأخرى ذات الصلة بسهولة. ولكن هذه التقارير الفنية يمكن أن تضيف قيمة على محمل الجد حتى تعمل بدون الحاجة على البيانات حسب الحاجة من قبل مجموعات العمل المختلفة في مؤسستك.

من خلال التقارير ، ستتمكن من فهم سلوك العملاء وتوقعاتهم والتعرف على عميلك بشكل أفضل. يمكنك التعرف على متطلبات عميلك على وجه التحديد والتي يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة لقسم المنتج الخاص بك والتي ستكون قادرة على تخصيص المنتج لتناسب احتياجات السوق. يستفيد قسم المبيعات من معرفة متى وكيف وكيف سيقوم العميل بالشراء ومن ثم إيجاد طرق ووسائل لتحويل الاحتمال إلى عملية بيع. سيجد قسم إدارة علاقات العملاء البيانات مفيدة للغاية لأنها تساعد على إدارة توقعات العملاء وبناء العلاقات بالإضافة إلى الولاء. قد يرغب قسم الاتصالات التسويقية في معرفة مدى فعالية الاتصال عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى تفاصيل عن المشاهدين وما إلى ذلك. يمكن التخطيط لاستراتيجيات إضافية لدمج التلفزيون والوسائط المطبوعة وإجراء حملات ترويجية للمبيعات بالإضافة إلى إطلاق منتجات جديدة وما إلى ذلك بناءً على تقارير البيانات. .

أخيرًا ، عندما تقرر الإدارة الاستثمار في خطة التسويق الإلكترونية ، من المهم تحديد أهداف الأعمال وتحديدها ، وسرد الأهداف والمقاييس القابلة للتحقيق لتقييم الأداء. مثل هذا الوضوح يساعد في بناء وتنفيذ استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.
كاتب المقالة : ( سامح العدلى )
( Sameh Adly )

جديد قسم : التسويق الالكتروني

إرسال تعليق

اعلان منتصف الموضوع