-->

التجارة المتعلقة بالتكنولوجيا

يكتظ المواطن العادي الذي يستخدم الإنترنت بالكم الهائل من المعلومات التي يمكنه الوصول إليها في لحظة. لا يعلم الكثيرون أن ما يسمى "طريق المعلومات السريع" هو تتويج لآلاف الشبكات وتقنيات متعددة ومنصات وتطبيقات وبرامج تعمل معًا في تنسيق لتقديم المعلومات إليك وتمكين معاملة تجارية ناجحة.

الدخول إلى التجارة الإلكترونية أمر لا مفر منه بالنسبة لجميع مؤسسات الأعمال. ومع ذلك ، فإن تصميم استراتيجية التسويق الإلكتروني وإنشاء البنية التحتية التقنية لتمكين المعاملات التجارية عبر الإنترنت ليس بالمهمة البسيطة. يتطلب فهماً شاملاً لبيئة التكنولوجيا ، وإيجابيات وسلبيات استخدام الإنترنت بالإضافة إلى تنفيذ هياكل الدعم والعمليات التجارية التي تعمل كاحتياطي للتجارة الإلكترونية. هذا الفهم ضروري للإدارة وكذلك لمديري التسويق الذين يعدون المخططين الرئيسيين لاستراتيجيات التسويق الإلكتروني.

تبقي معظم المؤسسات على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية والإنترنت منفصلة عن خوادم الشركة الداخلية ومعلوماتها. شبكة الويب العالمية هي بالفعل طريق سريع مفتوح حيث يمكن لأي شخص الوصول إلى أي معلومات متاحة على الخادم من خلال آليات البحث. هناك الكثير من الأدوات المتاحة على الإنترنت والتي يمكن للمتسللين استخدامها لسرقة المعلومات من موقعك ، لتحويل حركة المرور من أنظمة البريد الخاصة بك ولعب الفوضى مع موقع الويب الخاص بك. لا ترغب المنظمات في الاحتفاظ بجميع المعلومات مفتوحة للجميع. إن العديد من التقنيات ، مثل إنترانت التي تستضيف المعلومات وتتيحها للتكنولوجيات الداخلية وكذلك المصادقة وتشفير البيانات وجدار الحماية ، تلعب دورًا أساسيًا لا يتجزأ من تصميم تكنولوجيا المعلومات. كل يوم ، يتم إدخال طرق جديدة للقرصنة ، وانتشار الفيروسات ، إلخ ، على شبكة الإنترنت ، مما يجبر المنظمات على المراقبة المستمرة لأمن نظام الإنترنت الخاص بها وترقيته وكذلك أمن المعاملات وهذه الدعوات للاستثمارات المستمرة.

تهيمن بيئة تكنولوجيا الإنترنت أيضًا على تقنيات الوسائط المتعددة بالإضافة إلى تقنيات شبكات الاتصالات المتطورة. يتم تسليم المعلومات إلى العميل باستخدام الوسائط المتعددة باستخدام الصوت وكذلك وضع الفيديو. إرسال والوصول إلى المعلومات والمحتوى يستدعي تقنيات الاتصال والبنية التحتية للأجهزة. لقد شهدنا تطور تقنيات الجيل الثاني والجيل الثالث والجيل الرابع المتاحة من خلال وسائط الكابل والقمر الصناعي وشبكات Wi-Fi التي تربط ليس فقط بالكمبيوتر ولكن بمجموعة من الأجهزة الأخرى المحمولة باليد مثل الهواتف الذكية المحمولة والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك. تم دمج البنية التحتية الصوتية | يتنافس الهاتف والبيانات وكذلك الفيديو ومقدمو الخدمات مع بعضهم البعض للسيطرة على إمكانية الوصول إلى نقطة النهاية للعملاء الفرديين كمقدمي خدمات متكاملين.

في حالة القيام بالأعمال التجارية عبر الإنترنت ، سواء كانت تتبادل الرسائل أو ترسل المستندات أو تؤثر على المعاملات ، يجب استخدام العديد من التقنيات مثل التوقيع الرقمي وبروتوكولات التشفير الأخرى لضمان الأصالة وكذلك منع أي تلاعب وما إلى ذلك. تشكل أساس المعاملات التجارية الإلكترونية. على الجبهة القانونية أيضًا ، يتعين على المؤسسات أن تراقب المشكلات المتعلقة بكتابة النسخ والتراخيص والملكية الفكرية عندما يتعلق الأمر بمواقع الأعمال الإلكترونية ومواقع الويب الخاصة بها.

الدخول في الأعمال الإلكترونية | التجارة تدعو إلى بناء الثقة مع العميل. عندما يكون هناك تأثير مالي في أي معاملة وعندما يتعلق الأمر بمعاملة مالية عبر الإنترنت ، يجب أن يكون أمان وإتمام المعاملة بلا عيوب. لكي يكون العميل قادرًا على الوثوق بالشركة والموافقة على إجراء الدفع عبر الإنترنت ، يجب أن تكون الأنظمة بالإضافة إلى الشيكات الأمنية والأرصدة دليلًا خادعًا ويجب تحديثها من وقت لآخر.

فهم البيئة التكنولوجية ، ومعرفة التهديدات ، والقدرة على بناء أنظمة أقوى ، وضمان أن المعاملات والعمليات متوافقة مع القانون وكذلك الضرائب متوافقة هي الأساسيات التي يجب مراعاتها أثناء تصميم استراتيجية التسويق الإلكتروني. يجب معالجة كل هذه المشكلات باستخدام منتجات التكنولوجيا وموردي الأطراف الثالثة.

لا يواجه مديرو التسويق التحدي المتمثل في الاضطرار إلى فهم عميل الإنترنت وسلوكه فحسب ، بل يجب عليهم فهم بيئة التكنولوجيا والتهديدات والمخاطر بالإضافة إلى مشكلات الامتثال القائمة. يمثل عنصر التكنولوجيا أحد المكونات الرئيسية التي لها تأثير على استراتيجية الأعمال الإلكترونية.
كاتب المقالة : ( سامح العدلى )
( Sameh Adly )

جديد قسم : التسويق بالعمولة

إرسال تعليق

اعلان منتصف الموضوع