-->

اتجاهات التجارة الإلكترونية

إذا كان للإنترنت تأثير بعيد المدى على جميع مناحي الحياة ، فقد كان للتجارة الإلكترونية تأثير مماثل على جميع أنواع الأعمال. لا توجد مؤسسة كبيرة أو صغيرة ، سواء أكانت مؤسسة عالمية أو مؤسسة مملوكة للفرد قادرة على تجاهل مشهد التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني. عادةً ما نرى الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت لإجراء حجوزات سفرهم مثل حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت ، وإجراء حجوزات الفنادق ، والنظر في الأماكن المثيرة للاهتمام وما إلى ذلك. بدأ الناس أيضًا في التسوق عبر الإنترنت وشراء سلع الأزياء وكذلك الكتب وغيرها من المواد المثيرة للاهتمام.

لم يقتصر الشراء عبر الإنترنت على هذه وحدها. قد تتفاجأ بمعرفة أنه يتم شراء السيارات عبر الإنترنت من قبل العملاء. هذا الاتجاه الجديد جعل تجار السيارات والمصنعين يجلسون ويلاحظون التغييرات في سلوك المشتري. الإنترنت هو وسيلة تنقل قوة المعلومات إلى المستخدمين.

في حالة شراء سيارة ، تعتمد عملية الشراء اعتمادًا كبيرًا على المعلومات. حقيقة أن الإنترنت قادر على توفير معلومات مفصلة ومقارنة وجميع التفاصيل في الوضع التفاعلي والوسائط المتعددة ، يجد العملاء أنه من السهل جدًا تصفح الإنترنت للحصول على معلومات حول السيارات. إن مقارنة المواصفات والنماذج والمواصفات الفنية أسهل على الإنترنت لاستعادة جميع المعلومات حول العلامات التجارية المختلفة التي يمكن القيام بها بنقرة زر واحدة. يستغرق الأمر بضع دقائق للحصول على جميع المعلومات التي يبحث عنها الشخص. عادةً ما كانت هذه العملية قد تستغرق عدة أسابيع حتى يقوم الشخص المهتم بتجميع المعلومات. إلى جانب سعر السيارة ، هناك عدة عوامل أخرى تدخل في شراء سيارة. في عملية الشراء ، يكون تمويل السيارات والضمان والتأمين من العوامل الرئيسية المحددة أيضًا.

سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف اتخذت مبيعات السيارات طريق التجارة الإلكترونية. تحقق من موقع Auto By Tel الذي يقدم حلاً شاملاً للعملاء لشراء السيارة التي يختارونها. هذا ليس موقع ويب تاجر ولكنه يعمل مثل البورصة التي ربطت مع الوكلاء ووكالات التأمين والموردين التبعيين وغيرهم من البائعين ذوي الصلة. يوفر Kelley Blue Book و Edmunds.com للأفراد معلومات التسعير لكل طراز من سيارات السوق. يسمح للأفراد بإجراء أبحاثهم ومقارنة الأسعار والموديلات للوصول إلى سيارتهم المختارة. ثم كل ما يحتاجه المرء هو ملء الاستمارة المفصلة عبر الإنترنت والتسجيل في Auto By Tel. تقوم البورصة بعد ذلك بالاتصال بالموظفين المعنيين في المنطقة المعينة والحصول على أفضل عروض الأسعار للسيارة ، للتأمين بالإضافة إلى خطط التمويل ، مما يتيح للفرد اختيار أفضل صفقة.

توضح حقيقة أن الناس يشترون السيارات عبر هذا الموقع أن سلوك الشراء وتفضيلات العملاء يتغير. التجارة الإلكترونية توفر لهم البدائل. هذا يطرح السؤال على تجار السيارات وكذلك الشركات المصنعة حول مستقبل نماذج أعمالهم. يتعين عليهم قضاء بعض الوقت لفهم عملاء الإنترنت المهرة وسلوكهم ومفهومهم للقيمة وإعادة تصميم استراتيجيات التسويق. يستدعي هذا التغيير إعادة هيكلة مؤسسة الأعمال بالكامل نحو التسويق الإلكتروني والبيع عبر الإنترنت.
كاتب المقالة : ( سامح العدلى )
( Sameh Adly )

جديد قسم : التسويق الالكتروني

إرسال تعليق

اعلان منتصف الموضوع